রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — wd5 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad ওয়ালেট, এবং খেলার ইতিহাস সবই এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট পরিচালনার জন্য যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি, এবং কখনও…

এসএসএল এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
wd5 গোপনীয়তা নীতি — wd5 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমাদের সরাসরি জানান। আমরা সকল চ্যানেলে ২৪ ঘন্টা প্রতিক্রিয়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে খোলে; মোবাইলে সরাসরি নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন, যেকোনো সময় উপলব্ধ।
ইমেল privacy@wd5 এ পাঠান; ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন এবং আপনার অনুরোধ লগ রাখা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ও পছন্দ সরাসরি পরিচালনা করুন, যেকোনো ডিভাইস থেকে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

প্রতিটি ডেটা বিভাগ একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পরিবেশন করে। আমরা মেয়াদী সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি, এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি। কুকিজ ও ট্র্যাকিং…

তথ্য সংগ্রহ

নাম, ফোন, ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং বাংলাদেশী পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেনের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

কুকি ও লগইন

আমরা সেশন এবং ডিভাইস স্মরণ করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি যাতে প্রতিবার লগইন দ্রুত হয়; আপনি সেটিংসে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট থাকে এবং PCI-DSS মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার প্রয়োজন পর্যন্ত রাখা হয়; বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তায় লিখে আপনার তথ্যের অনুলিপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি পরীক্ষা ও আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে ডেটা শেয়ার করি, কখনও বিক্রয় করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলি wd5 তে গোপনীয়তা ও ডেটা কীভাবে কাজ করে তার উপর ভিত্তি করে তৈরি। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা PCI-DSS সম্মতি অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন অথবা privacy@wd5 ইমেল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময় রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি ও অডিট উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত থাকতে পারে।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি বিভাগে যান এবং ইমেল, এসএমএস অথবা পুশ সতর্কতা চালু বা বন্ধ করুন যেকোনো সময়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা privacy@wd5 এ ইমেল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট আটকে রাখব, অননুমোদিত কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপে গাইড করব।

আমরা আইন বা আমাদের অনুশীলনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতি আপডেট করি এবং পরিবর্তনগুলি ইমেলের মাধ্যমে জানাই। সর্বশেষ সংস্করণ এখানে সর্বদা উপলব্ধ।